Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Zénith Immobilier, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme immobilière.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations d'identification personnelle

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Date de naissance (si applicable)

1.2 Informations professionnelles (pour les agents)

• Nom de l'agence immobilière
• Numéro de licence professionnelle
• Informations de certification
• Données financières pour les abonnements

1.3 Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Données de localisation approximative
• Cookies et technologies similaires

2. Comment nous utilisons vos informations

• Fourniture de services : Créer et gérer votre compte, traiter vos demandes
• Communication : Vous envoyer des notifications importantes, répondre à vos questions
• Amélioration : Analyser l'utilisation pour améliorer nos services
• Marketing : Vous envoyer des offres personnalisées (avec votre consentement)
• Sécurité : Protéger contre la fraude et les activités malveillantes
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

3.1 Avec votre consentement

Lorsque vous donnez explicitement votre accord pour partager certaines informations.

3.2 Prestataires de services

Avec des tiers qui nous aident à fournir nos services (hébergement, paiement, analyse).

3.3 Obligations légales

Si requis par la loi ou pour protéger nos droits légitimes.

3.4 Agents immobiliers

Vos coordonnées peuvent être partagées avec des agents pour répondre à vos demandes immobilières.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé et la divulgation :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôles d'accès stricts
• Surveillance continue de la sécurité
• Formation régulière du personnel
• Audits de sécurité périodiques

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges
• Faire respecter nos accords

En général, nous conservons les données des comptes actifs pendant la durée d'utilisation du service, plus une période additionnelle de 3 ans après la fermeture du compte.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit de suppression : Demander la suppression de vos données
• Droit de portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@zenith-immo.sn

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences
• Cookies marketing : Pour personnaliser la publicité

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors du Sénégal. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données conformément aux standards internationaux.

9. Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :